خیلی از کسانی که مجوز کسب‌وکار لازم دارند نمی‌دونند برای گرفتن مجوز به کجا مراجعه کنند و چه مدارکی ارائه بدن درگاه ملی مجوزها برای حل این مشکل ایجاد شده و به شما کمک می‌کنه شرایط و مدارک دریافت مجوز موردنظر تان را ببینید و به‌طور کاملاً غیرحضوری آن را درخواست و دریافت کنید.

برای دریافت مجوز مورد نظرتان، اول باید در mojavez.ir صفحه راهنمای دریافت مجوز را پیدا کنید. برای پیدا کردن این صفحه، کافیه در نوار اصلی، یک کلمه از اسم کسب‌وکار را جستجو کنید. بهتره کلمه اصلی باشه مثلاً اگه مجوز پرورش ماهیان گرمابی را می‌خواهید، بهتره کلمه ماهی را جستجو کنید نه کلمه پرورش را.

درگاه درنتیجه جستجو، تعدادی عنوان مجوز به شما پیشنهاد می‌دهد. بگردید و ببینید کدامش را می‌خواهید. اگر مجوز مورد نظرتان را پیدا نکردید با کلمات دیگری جستجو کنید و اگر بازهم پیدا نکردید، می‌توانید از پشتیبانی درگاه در پایین صفحه سمت راست بپرسید.

اگه مجوز یه شغل خانگی یا پروانه صنفی می‌خواهید، درگاه ملی یک راه میانبر برایتان گذاشته. چون این دو نوع مجوز خیلی متقاضی دارند.

یادتان باشه بعضی مجوزها که برچسب قرمز رنگ دارند، اعلانی هستند. یعنی هر متقاضی اگر شرایطش را داشت می‌تواند با اعلام این‌که من این شرایط را دارم، مجوزش را بگیرد و دستگاه صادرکننده مجوز، فوری مجوزش را صادرکنه و نظارت بر مدارکش را برای بعد بگذارد، یعنی نظارت پسینی کند.

برگردیم به درگاه ملی. برای یافتن صفحه راهنمای دریافت مجوز مورد نظرتان، می‌توانید از درختواره کسب‌وکارها هم به صفحه راهنمای مجوز مورد نظر برسید کمی باهاش کار کنید یاد می‌گیرید

خلاصه… با هر روش جستجو، صفحه‌ی راهنمای دریافت مجوز موردنظرتان را پیدا کنین یعنی یکی از این‌ها،

هر راهنمای دریافت مجوز، دو تا دکمه انتهایش دارد: راهنمای دریافت و درخواست مجوز

بهتره اول راهنمای دریافت را ببینید. در صفحه راهنمای دریافت، اول عنوان رسمی و اداری و دستگاه صادرکننده مجوز را می‌بینید. در بخش معرفی کسب‌وکار، توضیحات کلی درباره کسب‌وکار موردنظر تان ارائه شده است.

بخش دریافت‌کننده مجوز، یعنی این مجوز را به چه شخصی می‌دهند؟ اشخاص حقیقی یا حقوقی؟ یعنی برای دریافت این این مجوز حتما باید شرکت داشته باشید یا اون را به شخص عادی که کد ملی داشته باشه هم می‌دهند؟

اطلاعات این صفحه، بسیار مهمه. به‌خصوص شرایط، مدارک، زمان و هزینه صدور مجوز

راهنمای دریافت مجوز مورد نظرتان را بادقت بخونید. یک‌یک این‌ها برای دریافت مجوز تان خیلی مهمند. چون اگه صادرکننده مجوز، شرط یا مدرک اضافی ازشما طلب کند، جرم مرتکب شده و شما می‌توانید از صادر کننده مجوز شکایت کنید و درگاه ملی مجوزها تا گرفتن مجوزتان، موضوع را پیگیری می‌کند.

اگر شرایط و مدارک را داشتید و تصمیم تان را گرفتید، دکمه درخواست مجوز را بزنید.

اگه اولین بار برای دریافت مجوزی درخواست می‌دهید، درگاه از شما می‌خواهد ثبت‌نام کنید و احراز هویت بشوید. یعنی می‌پرسه شما کی هستید که این مجوز را می‌خواهید؟ ثبت‌نام، در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند انجام می‌شه و به‌راحتی کد ملی و تاریخ تولدتان احراز و پیامک فعال‌سازی برایتان میاد.

توجه کنید حتما باید با گوشی خودتان ثبت‌نام کنید وگرنه بعداً دچار مشکل می‌شوید و ممکنه مجوز درخواستی شما صادر نشود.

بعد از احراز هویت که حداکثر یه دقیقه طول می‌کشه، برمی‌گردین به صفحه اصلی.

سمت چپ بالای درگاه را چک کنید نام خودتان باشه. حالا که احراز هویت شدین، کلمه درخواست مجوز را بزنین.

بعد از ثبت درخواست، یک پیامک از درگاه ملی دریافت می کنید و می‌گه شما درچه تاریخی چه مجوزی را درخواست کردید و اگر شرایط و مدارک را داشته باشید و کامل بارگذاری کنید تا وقتی مجوز را بگیرید درخواستتان را پیگیری می‌کند.

در این مرحله، درگاه ملی شما را باید هدایت ‌کنه به سایت صادرکننده مجوز و دقیقا روی فرایند همان مجوزی که می‌خواهید.

سایت صادرکننده مجوز، دقیقاً همان شرایط و مدارکی که در درگاه ملی مشاهده کردید را باید نشون بده. اگه به صفحه اشتباهی برده شدید یا اگر صادرکننده مجوز از شما شرط یا مدرکی یا هزینه‌ای اضافی طلب کرد یا خواست حضوری مراجعه کنید، مرتکب تخلف شده و میتوانید برگردید به صفحه راهنمایی دریافت همون مجوز در درگاه ملی و شکایت کنید.

اما اگر فرآیند به درستی پیش رفت، باید مدارک را در سایت صادرکننده مجوز بارگذاری کنید.

دقت کنید هر صادرکننده مجوز، یک سایت دارد که اونجا باید عین همان شرایط و مدارک ، هزینه و زمان را برای صدور مجوز نوشته باشد. مثلا مجوزهای کشاورزی را معمولا سایت سماک وزارت جهادکشاورزی صادر می‌کند یا مجوزهای مشاغل خانگی را سایت وزارت کار.

صادرکننده مجوز در سایت مدارک را می‌گیرد و مجوزتان را صادر می‌کند. البته حتما باید از درگاه ملی وارد بشین تا امکان پیگیری وجود داشته باشد. یادتان باشد، صادرکننده های مجوز نمی‌توانند مستقیم و خارج از درگاه ملی برای صدور مجوز از متقاضیان ثبت نام کنند.

زمان بارگزاری مدارک، خیلی دقت کنید همه فایلها کامل و خوانا باشد تا خدای‌نکرده دستگاه صادرکننده مدرک‌تان را رد نکند

وقتی همه مدارک اعلام شده را تهیه و در سایت صادرکننده بارگذاری کردید، دستگاه صادرکننده مجوز حداکثر ده روز کاری فرصت داره تا چک کنه مدارکتان کامل و درسته یا نه. اگر کامل درست بود پیامک دیگری به گوشی شما ارسال و می‌گه مدارکتان کامله و تا زمان وعده‌ داده‌ شده در درگاه ملی، مجوزتان صادرمی‌شود.

از این زمان، شمارش معکوس روزانه برای صدور و ارسال مجوزتان شروع می‌شه و اگر در زمان تعیین‌شده اطلاع از صدور مجوز به درگاه ملی مجوز داده نشد، میتوانید شکایت کنید چون صادر نکردن مجوز در زمان تعیین‌شده جرم هست و صادرکننده مجوز به هیچ وجه حق نداره صدور مجوز را به تاخیر بیندازد.

مجوزتان بصورت فایل، در کارپوشه تان وارد می‌شود

هر مجوز، یک شناسه یکتا داره(QR code) که نشون می‌ده مجوز برای چه شخصی و تا چه زمانی معتبر هست.

می‌توانید کیو آر کد را در مغازه یا سایت تان بگذارید تا هرکس بتواند به سایت (Qr.Mojavez.ir) بره و اعتبار مجوزتان را ببینه و از اعتبارش مطمئن بشه

یادتان باشه گرفتن استعلام‌ها با دستگاه صادرکننده مجوزه و اون‌ها حق ندارند برای گرفتن استعلام، به شما کاغذ بدن یا گرفتن استعلام را گردن شما بندازن اگر با چنین درخواستی مواجه شدید، در درگاه ملی شکایت کنید رسیدگی می‌شود

یه نکته خیلی مهم که باید بدونین، تفاوت استعلام و مدرکه.

برای صدور بسیاری از مجوزها، گرفتن استعلام و تاییدیه و مدرک لازمه. فرق اینها چیه؟ استعلام، پرسش یه اداره از یه اداره دیگه است و از این به بعد باید توسط خود ادارات انجام ولی تاییدیه یا مدرک را خودتان باید بگیرین. مثل مدرک دانشگاهی گواهینامه رانندگی یا تأییدیه ثبت برند. گرفتن هرکدوم از این مدارک و تاییدیه ها، با خود متقاضی مجوزه. البته برخی مدارک و تاییدیه ها که دریافت‌شون دشواره، در درگاه ملی راهنمای دریافت و شرایط و هزینه و زمان صدور براشون تعیین شده تا متقاضی مجوز، برای گرفتن این‌گونه مدارک و تاییدیه ها، گرفتار اعمال سلیقه و امضاهای طلایی نشوند.

بازهم یادآوری می‌کنم همه مراحل دریافت مجوز باید الکترونیکی انجام بشه اگه مدارکتان را از قبل آماده کرده باشید دستگاه صادرکننده مجوز موظف است در زمانی‌که تعهد کرده مجوز را صادر کنه و می‌کنه ایشالله

اگه شرایط و مدارک لازم را داشتین ولی دستگاه صادرکننده، مجوزتان را در موقع مقرر صادر نکرد، دکمه شکایت در پایین هر صفحه راهنمای دریافت مجوز را بزنید. درگاه ملی مجوزها پیگیری میکند تا مجوزتان را بگیرید.

چند نکته مهم قبل از درخواست مجوز:

1. توجه کنید حتما باید با گوشی خودتان ثبت نام کنید وگرنه بعداً دچار مشکل میشوید و ممکنه مجوز درخواستی شما صادر نشود.

2. اطلاعات صفحه راهنمای دریافت مجوز، (بخصوص شرایط، مدارک، زمان و هزینه صدور مجوز) بسیار مهمه. اینها را حتما دقیق بخوانید. چراکه مسئولان صدور مجوز گاهی شرط یا مدرکی از متقاضی مجوز مطالبه میکنند که در این صفحه اعلام نشده. چنین کاری جرم و قابل پیگرد است. پس حقوق تان را دقیق بشناسید تا راحت تر مطالبه کنند.

3. درگاه ملی با پیامک از زمان ثبت درخواست تا صدور مجوز، شما را همراهی میکند. لطفا به متن و راهنمایی های این پیامک ها کاملا توجه کنید.

4. درگاه ملی مجوزها دو کار اصلی برای شما انجام میدهد: اول: اعلام شرایط، مدارک، زمان و هزینه صدور مجوز همه کسب و کارها و دوم: ثبت الکترویکی درخواست، احراز هویت و نشانی و انتقال به درگاه تخصصی و همراهی شما تا دریافت مجوز. درگاه تخصصی صادرکننده مجوز، معمولا همان سایت وزارتخانه یا سازمان صادرکننده مجوز است (مثل سایت سماک وزارت جهادکشاورزی)

5. توجه کنید در درگاه تخصصی صادرکنندگان مجوز، باید دقیقاً همان شرایط و مدارکی که در درگاه ملی اعلام شده را از شما بخواهند و اگر صادرکننده مجوز از شما شرط یا مدرکی یا هزینه ای اضافی طلب کرد یا خواست حضوری مراجعه کنید، مرتکب جرم و تخلف شده است. لطفا از درخواست شرط اضافه، مدرک محکمه پسند که وقوع جرم را ثابت کند، تهیه کنید و برگردید به درگاه ملی و در دکمه شکایت، وقوع تخلف را با مدارک اعلام کنید تا پیگیری شود.

6. برخی مجوزها را فقط به اشخاص حقیقی میدهند (مثل مجوزهای مشاغل خانگی) و برخی ها را هم فقط به اشخاص حقوقی می دهند (مثل اغلب مجوزهای بورسی) برخی مجوزها را هم اشخاص حقیقی و هم اشخاص حقوقی و گاهی هم اتباع خارجی صادر میشود. احراز هویت هرسه نوع شخصیت، در درگاه ملی مجوزها و بصورت برخط انجام میشود و ثبت درخواست آنها هم غیرحضوری است.

7. زمان بارگزاری مدارک، خیلی دقت کنید همه فایلها کامل و خوانا باشد و هرگز اطلاعات غلط ندهید تا خدایی نکرده دستگاه صادرکننده مدرکتان را رد نکند. قبل از رفتن به درگاه تخصصی، لازمه همه مدارک اعلام شده را تهیه و آماده کنید چون آنجا فقط 24 ساعت برای ثبت اطلاعات و بارگزاری مدارک خواسته شده مهلت دارید. وقتی همه مدارک را در درگاه تخصصی صدور مجوزتان بارگذاری کردید، دستگاه صادرکننده مجوز حداکثر ده روز کاری فرصت دارد تا درستی و کامل بودن مدارک تان را چک کند. اگر مدارکتان کامل و درست باشد، به گوشی شما پیامک میشود که مدارکتان کامل است و تا زمان وعده داده شده در درگاه ملی، مجوزتان صادرمیشود. از این زمان، شمارش معکوس روزانه برای صدور و ارسال مجوزتان شروع میشود و اگر در زمان تعیین شده مجوزتان صادر نشد، داده نشد، میتوانید در کارپوشه تان در درگاه ملی مجوزها از بابت این تاخیر، شکایت کنید چون صادرکننده مجوز به هیچ وجه حق نداره صدور مجوز را به تاخیر بیندازد.

8. مجوزتان بصورت فایل، در کارپوشه تان در درگاه ملی ارسال میشود. هر مجوز، یک شناسه یکتا (code QR) دارد که صاحب، نشانی و اعتبار مجوز را نشان میدهد و تنها مجوز قانونی کسب وکار در ایران است و قانونا هیچ مامور و مسئولی حق ندارد بجز آن، مجوز دیگری از صاحب مجوز مطالبه کند. میتوانید این کد شناسه را در مغازه یا سایت تان بگذارید تا هرکس بتواند با اسکن کد یا از سایت (Qr.Mojavez.ir) اعتبار مجوزتان را ببیند و از اعتبارش مطمئن شود.

9. تفاوت استعالم و مدرک را لازم بدانید، چون برای صدور بسیاری از مجوزها، گرفتن استعلام و تاییدیه و مدرک لازم است. تاییدیه همان مدرک است و با استعلام فرق مهمی دارد. استعلام، پرسش یک اداره از یک اداره دیگر است و باید توسط خود ادارات انجام شود ولی تاییدیه یا مدرک را خود متقاضی قبل از درخواست الکترونیک مجوز، باید بگیرد. مثل مدرک دانشگاهی، گواهینامه رانندگی یا تأییدیه ثبت برند. گرفتن هرکدام از این مدارک یا تاییدیه ها، با خود متقاضی مجوز است و ممکن است گرفتن آنها سالها طول بکشد (مثل گرفتن مدرک پزشکی که جزو مدارک لازم برای صدور مجوز مطب است). البته برخی مدارک و تاییدیه ها که دریافتشان دشوار است، در درگاه ملی راهنمای دریافت و شرایط و هزینه و زمان صدور برایشان تعیین شده (مثل کارت بازرگانی) تا متقاضیان مجوز، برای گرفتن اینگونه مدارک و تاییدیه ها، گرفتار اعمال سلیقه و امضاهای طالیی نشوند.

10. اگر سوالی دیگری دارید، از بخش پشتیبانی درگاه (دکمه سوالی دارید پایین و سمت چپ صفحه اصلی درگاه ملی مجوزها) بپرسید. لطفا حقوق شهروندان درباره مجوزهای کسب وکار را هم خوب بخوانید و قبل از شروع، مهارتهای لازم مثل حسابداری، حقوق قراردادها، نوشتن طرح کسب وکار و… را با مطالعه و مشاوره و کارورزی یاد بگیرید.